FAQ - Preguntas Frecuentes

🚚 ENVÍOS

¿Cuánto tarda mi pedido?

Península: entre 24 y 48 horas laborables.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el plazo puede variar ligeramente.

¿Cuánto cuesta el envío?

Gratis en pedidos superiores a 49,99 €.

Para importes menores, el coste es de 4,50 €.

¿Puedo seguir mi pedido? Sí, recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén.

¿Puedo enviar mi pedido a un punto de recogida? Sí, puedes enviarlo a tu oficina de Correos más cercana y recogerlo en un plazo de 15 días desde su llegada.

🔄 DEVOLUCIONES

¿Qué hago si mi pedido llega defectuoso? Debes notificarlo en las primeras 48 horas adjuntando fotos del producto. Gestionaremos su reemplazo o devolución lo antes posible.

💳 PAGOS

¿Qué métodos de pago aceptáis? Aceptamos contrareembolso, Bizum, PayPal y transferencia bancaria.

✅ PRODUCTOS

¿Son originales los productos? Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, y somos distribuidores oficiales de las marcas con las que trabajamos.

🏪 PEDIDOS AL POR MAYOR

¿Interesado en comprar al por mayor? Contáctanos para obtener más información sobre precios, condiciones y opciones de distribución.